Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais passam pelo Sua Loja Já, para quê e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quem cuida dos dados

Cada loja decide como usa os dados dos seus clientes (é a controladora). O Sua Loja Já, de HBT SOLUCOES DIGITAIS LTDA (CNPJ 60.023.634/0001-91), guarda e processa esses dados para a loja funcionar (é a operadora) e é controlador dos dados dos lojistas e da conta na plataforma.

2. Quais dados

• Cliente: nome, telefone, e-mail, endereço de entrega, data de nascimento (se informada), pedidos, mensagens trocadas com a loja e preferências de promoções.
• Lojista e equipe: dados de cadastro, de acesso e de cobrança do plano.
• Técnicos: endereço IP, aparelho, navegador e registros de acesso, para segurança.

3. Para quê

• Receber, preparar, entregar e acompanhar pedidos.
• Atendimento e suporte.
• Programas de fidelidade e cupons da loja.
• Promoções da loja, só para quem aceitou — e você pode desligar quando quiser.
• Segurança, prevenção a fraudes e cumprimento da lei.

4. Com quem compartilhamos

Com a loja onde você comprou; com os serviços necessários para o pedido (meios de pagamento, aplicativos de entrega, envio de e-mails e mensagens, hospedagem); e com autoridades, quando a lei exigir. Não vendemos dados.

5. Por quanto tempo

Enquanto a conta ou a loja estiver ativa e, depois, pelo prazo exigido em lei (fiscal, consumidor, registros de acesso). Em seguida os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos

Confirmar se tratamos seus dados, acessar, corrigir, pedir exclusão ou anonimização, saber com quem compartilhamos e revogar o consentimento de promoções. Fale primeiro com a loja ou escreva para contato@hbtsolucoesdigitais.com.

7. Segurança

Usamos conexão protegida, acesso por senha com permissões por função, cópias de segurança e registros de acesso. Nenhum sistema é 100% imune; se houver incidente relevante, os afetados e a ANPD serão avisados conforme a lei.

8. Cookies

Usamos cookies necessários para manter a sacola e o login e para medir o uso da loja. Você pode limpá-los no navegador, mas algumas funções podem parar.

9. Mudanças

Esta política pode mudar; a data da última atualização fica no topo da página.